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海信空调头次开机不制冷 维修人员称因氟利昂泄露

中国山东网青岛频道9月11日讯 2011年4月份,青岛市民杨先生购买的海信[微博]空调装到了家里,但直到去年7月份才第一次使用。头一次开机发现,空调不制冷,厂家维修人员赶到后说是缺氟利昂,就给充了点氟。到了2013年7月份,这台空调又坏了,厂家维修人员又给充了氟。可过了一个月,这台空调又不制冷了,于是厂家第三次充了氟利昂。杨先生实在经不起折腾,他向中国山东网青岛频道()反映了他的遭遇。

2008年4月30日,杨先生在苏宁青岛台东店购买了一台海信变频空调,因为开发商没交房,直到2011年4月份,空调才装到了家里。“当时我也不懂怎么用空调,安装好以后工作人员调试了一下,发现没啥问题就关机了。”杨先生告诉记者,2011年空调安装好后,他在那一年里也并没有使用过。

“去年(2012年)七月,孩子放假在家才第一次开机使用,结果不制冷。”杨先生随后打电话找到青岛海信客服,不久后维修人员赶到,“来了一个年轻的小伙子,检查完后说是缺氟利昂,就给充了点氟。”杨先生说,空调修好后当年就使用了七八天,之后就没有再开过机。

2013年7月初,青岛市区气温逐渐升高,杨先生家的这台空调再一次被派上了用场,结果它又罢工了。“还是不制冷!”杨先生怀疑,空调的氟利昂泄露了,他再一次打电话找海信客服,“维修人员检查以后说没发现漏氟的地方,但是又给我充了些氟。”

但是,8月21日,空调工作了一个多月之后,它第三次不制冷了。“这次我要求厂家派一个技术好的维修人员,一定要修好,否则明年出了保修期就不好办了。”

8月25日下午,应杨先生的要求,海信技术人员去他家检查。“先是充了些氟利昂加压,然后技术人员把空调开到加热模式,结果真找到漏氟的地方了”。据杨先生介绍,检查到漏点后,该技术员又电话通知了另一拨人前来焊接,到25日傍晚,空调漏点焊接完成。技术人员告诉杨先生,“要知道空调到底还漏不漏氟,一个月后就知道答案了。”如果到时还有问题,会继续来给修。

针对杨先生家的问题,中国山东网青岛频道记者采访了海信空调青岛方面的负责人于艳女士,于女士表示,对于空调充填氟利昂的频率,“没有一个时间上的标准,但是随着空调元器件的自然老化,个别机器出现氟利昂泄漏的情况也属正常”,因为杨先生家的空调在购买后很长时间都没有开机使用,长时间不使用较易造成内部元器件的老化,以至于出现氟利昂泄露的情况,“家电最好是每年都开机使用一下。”

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